关于卖家货运表现评估的具体内容



物流的时效性对于跨境电商至关重要。为了确保平台上良好的买家体验,eBay对卖家的货运表现进行定时评估。若评估结果低于标准值, 账户将受到警告或不同程度的额度限制。具体如下:

审核内容:货运问题交易,即带有“物品未收到”纠纷(Open INR)或物流服务低分(Low Ship Time DSR)的交易
审核窗口:评估以下两个时间段货运问题交易比例的表现情况
                     √   过去8周所有到全球交易所产生的货运问题交易率
                     √   过去第12周到第5周所有到全球交易所产生的货运问题交易率
审核周期:每周审核一次

评估报告:审核结果于每周四在“买家体验报告”上的“货运表现”模块中更新