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卖家表现与卖家等级

为确保良好的交易体验,保障买卖双方利益,eBay制定了一系列买家保障、卖家保障政策;同时定期考核卖家帐户表现,对提供优质产品和服务的卖家进行奖励,而对表现不达标的卖家帐户实施惩罚。

eBay卖家表现与评估
eBay对于卖家表现的考核主要基于三个方面:卖家帐户的好评率、卖家服务评级(DSR)、买家保障纠纷次数,并根据不同的卖家表现决定卖家等级。
卖家成绩表(Seller Dashboard):查看你的卖家表现
卖家可通过My eBay中的卖家成绩表(Seller Dashboard),全面监测自己在eBay各站点的卖家表现,及时改善表现不好的方面。
 
解读eBay买家保障政策
在买家投诉卖家的物品未收到或收到的物品与描述不符时,eBay会主持纠纷调解流程,了解更多
 
eBay卖家保障-我们也会保护您!
包含了弃标物品投诉流程,买家投诉的保护,针对信用卡撤销付款,针对未授权交易,针对买家欺诈的保护等内容,了解更多
 
eBay卖家 低标准
所有eBay卖家,都必须达到以下eBay各站点的 低卖家标准,才能在eBay上进行销售。不符合标准的卖家帐号则可能会受限,甚至被冻结。各站点 低卖家标准
除此以外,您还需了解eBay全球卖家标准对您卖家表现的要求以及影响。
 
eBay卖家等级
根据上述eBay卖家标准的要求,卖家身份等级可分为:低于标准的卖家(Below Standard)、标准卖家(Standard)、高于标准的卖家(Above Standard)、超级卖家(Power Seller)和优秀评级卖家(Top-rated Seller)。
>>低于标准的卖家
所有未能达到上述 低标准的卖家即为低于标准的卖家。eBay会对低于标准的卖家帐户实施刊登限制、移除物品刊登、冻结帐户等措施。情节严重的,将严禁其在eBay上销售。
 
>>标准卖家&高于标准的卖家
标准卖家即指达到上述eBay 低标准的卖家。而高于标准的卖家,除需符合以上标准外,还需满足以下额外的要求:高于标准的卖家(Above Standard)
 
>>超级卖家
首先请确保您的卖家表现已高于eBay 低卖家标准,除此以外还需满足以下要求:超级卖家(Power Seller)
 
>>优秀评级卖家
要成为优秀评级卖家,您首先必须是一位eBay超级卖家,此外还需满足以下要求:优秀评级卖家(Top-rated Seller)
 
注意:各eBay站点分别评估卖家等级,因此同一卖家在不同站点的卖家等级可能不一样。