【欧洲】更***的在线市场平台

【欧洲】更***的在线市场平台

eBay做出了一些政策更新，旨在向所有用户提供一个***、可靠、公平的在线市场平台，现在是时候确保您的物品刊登符合这些政策更新了。

联系信息及链接政策变更

删除联系信息以及其他网站的链接，帮助eBay为所有用户创建一个***、可靠、公平的在线市场平台。

您需要了解什么？

● 今年初，eBay更新了链接及联系信息政策。

● 您将不可以再在物品说明中添加联系信息。

● 自2017年10月起，如果您在物品说明中添加了联系信息，eBay可能会屏蔽这些信息。

● 自2018年年初起，如果您的物品刊登中包含联系信息或将买家带离eBay站点的链接，eBay可能删除该物品刊登。

联系信息及链接政策变更

今年初，eBay更新了物品刊登中的联系信息政策，规定卖家将不可以再在物品说明、图片和eBay店铺中添加联系信息，如电话号码、e***地址、社交媒体简介等。

同时，eBay也更新了链接政策，规定卖家仅可添加指向以下内容的链接，将顾客引导至eBay以外的其他站点：

● 送达服务信息。

● 产品视频，例如评论、产品演示或安装。

● 其他法律规定的信息，如保修。

这些变更也反映在eBay更新后的eBay站点外购买或销售提议政策中。

当您在eBay站点外购买或销售物品时，如果您提供或提及您的联系信息，或者询问买家的联系信息，即使该物品没有售出，您也需要向eBay支付成交费。

您的联系信息

如果您是eBay.co.uk站点上的企业卖家，您必须在My eBay中填写企业卖家信息。通过这样做，eBay会自动在您个人主页上的业务信息部分显示您的企业联系信息和地址。

在单个物品刊登中，eBay将显示您的增值税（VAT）号码（如适用）以及销售条款和条件、您的退货政策以及您在My eBay中输入的任何其他法律规定的联系信息。

eBay近还增加了一个新的功能，允许您与已购买您物品的顾客分享客服电话号码。访问“管理您买家的问题”页面，立即添加这些联系信息。

更高的图片质量促进您与买家沟通

根据顾客的反馈信息，eBay改进了您在回复潜在买家的信息中可以附上的图片质量。

现在，您可以提供高达1600x1600像素的高分辨率图片，而以前高仅可提供500x500像素的图片。这将有助于您与买家分享您物品的更详细视图。

在您的物品刊登中添加链接

eBay允许卖家在物品刊登中添加一些链接，如指向送达服务信息、产品演示视频等内容的链接。

对于eBay允许您在物品刊登中使用的链接，请务必在您的HTML物品说明中使用target=”_blank”属性。

我们建议您在方便时尽早更新您符合要求的超链接，以确保它们未来能够继续正常使用。在2017年年底前，eBay将暂时自动纠正任何没有包含target=”_blank”属性的链接。

立即审查您的物品刊登

如果您尚未更新您的物品刊登，删除联系信息以及不符合要求的链接，我们建议您尽快采取行动。要找到包含联系信息的物品刊登，请访问卖家中心、My eBay或专业版售卖专家。

您可以使用eBay的批量修改工具更新您的物品刊登。请注意，您必须自己审查和更新您的物品刊登，确保它们符合本次政策更新，我们建议您尽快采取行动。

自2017年10月起，如果您在物品说明中添加了联系信息，eBay可能会屏蔽这些信息。

自2018年年初起，如果eBay发现任何物品刊登的物品说明中包含联系信息，eBay可能会结束这些物品刊登。同样地，您也将无法发布包含联系信息的新物品刊登。

常见问题

● 如果eBay自动删除我的联系信息，我的物品刊登将会变成什么样？

eBay可能会自动识别物品刊登中的联系信息，并删除eBay确认不符合要求的文本。物品刊登中的所有其他信息将保持不变。

● 如果eBay自动删除我物品刊登中的联系信息，我是否仍然需要自己更新物品刊登？

是的，您必须自己审查和更新您的物品刊登，确保它们符合eBay的新政策。如果您的物品刊登不符合eBay的新政策，可能会导致eBay对您的账户采取措施。

● 我可以如何添加有关保修条款和条件的链接？

您可以在物品刊登中添加保修条款和条件概述，但不可以在您的物品说明中添加其他保修信息的链接。

您可以通过创建您自己的物品属性，将其标注为“保修条款”，并添加有关更多详情的链接，来链接其他保修信息。由于物品属性存在50个字符的长度限制，您可以使用外部服务来缩短URL。

● 我可以如何在交易后与买家分享我的客服电话号码？

eBay近还增加了一个新的功能，允许您与已购买您物品的顾客分享客服电话号码。访问“管理您买家的问题”页面，立即添加这些联系信息。

创建更***的eBay平台

谷歌近宣布，对于任何未使用HTTPS（超文本传输***协议）通信协议的内容，谷歌Chrome浏览器将显示不***警告图标。HTTPS是***的信息在线传输方式，包含层叠样式表（CSS）、图片和HTML5。为了应对这一影响所有站点的变化，eBay将对物品说明的显示方式作出变更，以提高eBay站点的***性。

您需要了解什么？

● 自2017年10月起，eBay将扩大HTTPS通信协议在eBay各站点上的使用范围。

● 自2018年2月起，不符合HTTPS要求的物品刊登将仅显示物品说明摘要。

避免您的物品刊登显示***警告

自2017年10月起，如果您的物品刊登中包含存储在非***服务器上的外部托管内容，您的物品刊登将显示浏览器***警告。

eBay物品说明中的外部托管内容例子包括图片、HTML5视频和层叠样式表（CSS）。

阅读eBay指南，了解更多有关如何避免显示浏览器***警告的技巧。

将所有相关信息整合在同一位置

良好的物品说明可以告诉买家想知道的***信息，从而促进销售的完成。

自2018年2月起，如果您的物品说明中包含未使用HTTPS的外部托管内容，eBay将仅显示您物品刊登的物品说明摘要。与eBay在移动端显示物品说明的方式相似，买家通过选择“查看完整物品说明”，仍将能够查看完整的物品说明。

通过作出这一变更，eBay可以确保eBay站点上的所有物品刊登不会显示***警告，从而为买家和卖家带来更值得信赖的购物和销售体验。

立即开始删除不***内容

eBay通过与i-ways合作提供了一款工具，您可以使用该工具查看您的物品刊登是否会显示***警告。

查看您的所有物品刊登后，请阅读eBay指南，了解更多有关下一步如何行动的信息。

常见问题

● 这与eBay关于删除动态内容的规定是否相同？

本次变更主要将对物品说明产生影响，不同于eBay有关如何删除您物品刊登中动态内容的指南。但您可能会发现，通过一次性更新您的所有物品刊登，将有助于您节省时间。使用批量检查工具识别哪些物品刊登将会显示***警告，以及哪些物品刊登包含动态内容。

● 卖家是否也必须对他们的eBay店铺作出变更？

是的，同样的指南也适用于eBay店铺页面。