【美国】联系信息和链接政策变更

买家和卖家应当始终使用eBay通讯工具来互相沟通,如站内信(My Messages)或议价(Best Offer)等。自2017年9月起,卖家将不能再在物品描述、标题以及其他eBay页面上添加联系信息,包括email、电话号码和社交媒体链接等。我们建议您立即着手删除目前在线的以及新创建的物品刊登中包含的联系信息。


自2017年夏季起,eBay店铺卖家将可以通过向卖家提问这一新功能,向买家提供和共享客服电话号码。此功能将适用于买家在购买物品后向卖家提问,少数情况下,买家在购买物品之前,也可以使用该功能向卖家提问。


删除您物品刊登中除eBay以外其他站点的链接


eBay将更新链接政策,对卖家物品刊登以及其他eBay页面上允许添加的链接类型和域名进行限制。更新后的政策将于2017年9月正式生效。


如果卖家需要添加除eBay以外其他任何站点的链接,卖家必须确保这些链接来自eBay认可域名,并且仅可添加以下类型的链接:


  产品视频(包括评论、产品演示、安装等)


  运费和运送服务


  其他法律规定的信息


任何其他类型的链接都不再允许添加。您必须将所有不符合上述标准的链接删除。自2017年6月起,对于eBay允许添加的链接,请严格遵循这些新的政策,确保它们能够正确打开。


常见问题


  eBay为什么要作出这一变更?


我们作出本次变更的目的在于改进物品刊登,确保为买家提供更安全、更可靠的购物体验,同时也帮助卖家提高成交率。


  我如何更新我的物品刊登?


如需更新您的物品刊登,您可以使用批量修改工具


如需更新和设置退货政策,您可以进入My eBay(My eBay > 账户> 业务政策)。


  eBay是否会帮助我识别所有包含业务或个人联系信息的物品刊登?


是,对于物品刊登中包含业务或个人联系信息的卖家,我们将通过卖家中心向您发出通知,并向您提供相关指导,帮助您识别和更新您的物品刊登。请注意,您必须自己负责检查并更新您的物品刊登,以确保它们符合eBay的新政策。


  我是否可以在我的eBay店铺页面或个人主页上添加我的业务和个人联系信息?


否。您将不能再在eBay站点上的任何位置(包括物品刊登、店铺页面、信用评价页面、自我介绍、指南以及eBay会员自己创建的其他内容)添加业务和个人联系信息,如E-mail地址、电话号码等。