【英国】联系信息和链接政策变更

为确保eBay在线购销平台始终保持公平性和安全性,我们将对eBay的以下政策作出部分变更。


哪些地方发生了变化


  自2017年9月起,卖家将不能再在物品描述、图片、eBay店铺和卖家个人主页上共享联系信息。此变更将不适用于分类广告。

  同时,eBay也已经更新链接政策,对物品刊登中允许添加的链接类型进行了限制。


删除联系信息


自2017年9月起,您将不能再在物品描述、图片、eBay店铺和卖家个人主页上添加联系信息,包括电话号码、E-mail地址、社交媒体简介等。


买家和卖家应当始终使用eBay通讯工具来互相沟通,如站内信(My Messages)或议价(Best Offer)等。我们将要求您删除当前在线的以及新创建的物品刊登中包含的联系信息。这些新规定将不适用于单个物品刊登页面上的企业卖家信息栏。


我们知道,对许多卖家而言,提供电话支持是他们向买家提供优质客户服务的方式之一。自2017年夏季起,您将可以在物品刊登中注明您是否希望我们通过“提问”链接,与买家共享您的客服电话号码。我们将根据客户的使用情况和反馈意见来限制在什么情况下将此功能提供给买家。


我们建议您立即着手更新所有受本次变更影响的在线物品刊登,将您的联系方式删除。


eBay链接政策变更


eBay也已经更新链接政策,对卖家物品刊登以及其他eBay页面中允许添加的链接类型进行了限制。如果您需要添加除eBay以外任何其他站点上有关以下内容的链接,您必须确保这些链接来自经认可的域名。


  送货服务信息。


  产品视频,如评论、产品演示、安装等。


  其他法律规定的信息。


我们建议您立即将您当前在线的以及新的物品刊登中包含的上面未列出的所有链接删除,以免2017年9月后对您的物品刊登产生任何影响。


eBay链接政策更新将不会影响外部托管的图片和CSS媒体图片。


更新物品描述中的超链接


对于eBay允许卖家在物品刊登中添加的链接,请务必在您的HTML中添加以下属性:target=”_blank”。


我们建议您尽早更新您符合要求的链接,以确保它们未来能够继续正常运行。在2017年年底之前,我们将临时自动纠正所有不包含“target=”_blank””这一属性的链接。


<a href="www.yourlinkhere.co.uk" target=“_blank”>eBay</a>


<a href="www.yourlinkhere.co.uk">eBay</a>


常见问题


  eBay新的联系信息政策是否会适用于分类广告物品刊登?


否,eBay允许卖家在分类广告物品刊登中共享业务和个人联系信息。


  eBay新的联系信息政策是否会适用于eBay汽车物品刊登?


是,您将不可以在eBay汽车物品刊登的物品描述、标题和副标题中添加任何业务或个人联系信息。但eBay汽车卖家将可以通过物品刊登中的“提问”功能提供客户服务电话号码。


  eBay是否会帮助我识别所有包含联系信息的物品刊登?


是,对于物品刊登中包含业务或个人联系信息的卖家,我们将在卖家中心和其他渠道向您发出通知,并向您提供有关如何更新这些物品刊登以确保它们符合要求的建议。请务必自行检查并更新您的物品刊登,以确保它们符合eBay更新后的政策。


  如果我在2017年9月之前没有更新我的物品刊登,将会发生什么情况?


自2017年9月起,您将无法重新刊登包含业务和个人联系信息的物品。


  我是否可以告诉买家在哪里能够找到我的联系方式但并不直接添加链接地址?


否,我们会将卖家以任何方式规避eBay新政策的行为视为违反eBay政策。