保护您的eBay账户

    eBay 注意到有人在使用诈骗邮件的方式骗取eBay会员的私人资料。 这种被称为假冒邮件的方式，会要求会员在回覆邮件中提供帐户和个人资料，或诱使一些完全没有防备的会员点击诈骗邮件中的链接，并输入会员帐号及密码。
 
        如果您曾经遇到过这些情况，请及时采取以下措施来保护您的账户：
1. 修改您的个人电子邮箱密码
    假如有人能够登陆您的邮箱，他们就有可能获取您的 eBay 帐户。因此，保护您的邮箱十分重要。并且邮箱的密码必须与eBay
    帐户的密码不同 。

2. 修改您的 eBay帐户密码
    您可前往 eBay 的修改密码页面，进行账户密码的重置。具体步骤如下：
  ① 返回eBay登入页面，点击“忘记密码/I forgot my password”进入。


  ② 在这个页面输入会员帐户之后，您需要回答帐户相关问题。问题正确回答后，您便会收到关于确认密码变更的邮件。

    


    如果仍然无法修改您的密码，请检查您的注册信息，确认帐户的邮件地址是否正确，并检查您邮箱中的“垃圾邮件过滤设定”，看看过滤条件是否会阻截eBay寄来的邮件。
注：为防止受到诈骗类邮件的欺骗，eBay再次提醒您，我们只会通过“My eBay”中的“Message”提示您修改密码，而不会通过外部邮件提出此类要求。

3. 更改eBay账户的密码提示
  如果您未设定密码提示问题，您可在完成密码更新后重新设定您的提示问题。

4. 确认您账户中的 个人信息 
  如果您的帐户已遭到侵扰，帐户中的个人信息可能会遭到修改。请立即前往您的个人信息页面，检查个人信息，出售表格上的
  数据，以及运送地址等。如果发现数据遭篡改，请立即更正。
 

   如果您发现您的“PayPal”账户遭到盗用，请立即联络PayPal。

5. 检查帐户中正在进行的出价或刊登物品
    您可以在“My eBay”中查看正在进行的“出价 / Bidding”或刊登中的物品。如果您  
    发现任何未经授权的“出价 / Bidding”或刊登的物品，请通过帐户安全实时解答联络eBay，申请移除这些 “出价 / Bidding”或刊登中的物品。

    此外，如果您在查看您的卖家账户时发现未经授权的费用，请联络 eBay 申请退款。

 6. 保护您的银行帐户
      如果您曾经提供过银行帐户资料，您应该立即联络您的银行，询问应该如何保护您的银行帐户。
注：
       ● eBay采用先进的技术和加密方法储存您的信用卡资料；盗用账户者即使登录您的
          eBay帐户，也无法存取这些资料。
       ● 通过互联网提供信用卡资料时务必要使用保安伺服器。您可以从网址（URL）的第一部份识别保安伺服器；保安伺服器的网址
          开头一定是“https://”而不是“http://”，而且，网页上也应该出现一把锁或锁匙的符号。通过互联网提供信用卡资料时请注意查看有没有这些符号。如已升级使用有防欺诈功能的最新版浏览器，请寻找绿色网址列，以便在输入重要资料前确认您在安全网页上。

7.防止帐户日后遭盗用
  设定高度机密的密码，有助防止日后帐户遭盗用。点击设定安全的密码了解更多详情。
  设定有效的密码提示问题，方便您在忘记密码时得到有效的提示，同时，也可防止其它人擅自修改您的密码。点击参考如何设立密码提示问题。
   了解如何辨别并检举假冒邮件和假冒eBay 的网站。盗用eBay 帐户最常见的方式，就是通过专为取得会员密码和其它重要信息设计的假冒邮件。请将任何宣称是来自eBay 的可疑或非预期邮件转寄给我们，邮箱地址为spoof@ebay.com。
   间谍软件是一种在您不知情的状况下下载到您的计算机上，用于收集个人信息及记录互联网使用状况的软件。您需要懂得识别间谍软件，并了解如何找出您计算机上的间谍软件及移除方法。您可参考防范假冒邮件教室，以及其它eBay 交易安全专区提供的网上安全数据。同时，您可考虑下载eBay 工具列，利用eBay 工具列帐户保护功能。